扬州陆峰电气有限公司凭着对品质的执著,提供给客户好的产品与服务,用我们及时、可靠、贴心、满意的服务,赢得客户对陆峰公司的信赖。 快速地为客户解决各种问题,为客户排忧解难;保证客户的系统连续、稳定地运行,是我们服务的目标。
☆售前服务
提供客服咨询;有热诚的部门人员和技术部门工程师进行解答客户问题。
提供 产品详细资料;及时为用户提供所需产品详细资料,供客户参考确定。
提供 产品合理报价;报价由业务主管确认盖章后生效,确保报价的真实性。
提供考察接待;欢迎各界新老客户来公司 考察,我们将竭力为您的考察工作提供便利条件。
☆售中服务
重合同;按要求签订合同与技术协议。
守信用;自觉遵守合同法的规定,确保已签订的合同及技术协议顺利履行。
注沟通;与用户沟通,重视使用人员的安排和提问,提供必要的技术支持。
保时效;快速高质量的为用户提供,送货、安装、调试、培训等服务。
☆售后服务
售后服务部门;不定期的回访用户使用产品的情况并记录。
产品售后承诺;自购买日起,一年免费保修,三年质保,终身维护!
若设备有故障,我们将在24小时内为您排除和解决,三日内无法修好,无条件提供备用设备,直至设备修好。
我们拥有研发团队,确保所有用户无后顾之忧!